Cách Cải thiện Khu vực Lễ tân Văn phòng của Bạn

3 năm trước Khám phá

Trong thế giới kinh doanh, ấn tượng đầu tiên là tất cả và ý kiến ​​của khách hàng về doanh nghiệp của bạn bắt đầu ngay khi họ bước qua cửa trước của bạn. Một không gian văn phòng hấp dẫn và thoải mái hơn sẽ có cơ hội tốt hơn để xây dựng trải nghiệm tích cực cho khách hàng. Dưới đây là một số điều bạn có thể làm để đảm bảo khu vực lễ tân của bạn mang lại ấn tượng phù hợp.

Một nơi tốt để ngồi

Nhấn mạnh vào điều tốt. Ngay cả khi khu vực chờ của bạn không phải lúc nào cũng kín chỗ, điều quan trọng vẫn là cung cấp các khu vực rộng rãi để khách có thể ngồi thoải mái trong khi chờ đợi. Hãy nhớ rằng, khách của bạn ở khu vực lễ tân của bạn càng vui vẻ thì khả năng họ đến gõ cửa bạn để được hỗ trợ càng ít. Bạn muốn cung cấp cho khách hàng một khu vực lễ tân khiến họ muốn ở lại – như thể họ có thể ngủ thiếp đi, điều đó thật thoải mái. Điều đó có nghĩa là đầu tư vào những chiếc ghế và sofa chất lượng.

Cung cấp ánh sáng thích hợp

Có rất nhiều lựa chọn khi nói đến ánh sáng ngày nay và điều quan trọng gấp đôi là bạn phải lựa chọn đúng khi nói đến khu vực lễ tân của mình. Ánh sáng không chỉ cần có chức năng và cung cấp đủ ánh sáng để khách có thể dễ dàng đọc sách mà bạn còn muốn bắt đúng tâm trạng. Ánh sáng dịu nhẹ sẽ tạo cho con người cảm giác bình yên và dễ chịu. Ánh sáng ấm áp thấp tạo cảm giác ấm cúng hơn cho bầu không khí phòng tiếp khách của bạn. Tránh ánh sáng tạo cảm giác lạnh lẽo và nhân tạo, chẳng hạn như bóng đèn huỳnh quang.

Thêm chi tiết đáng nhớ

Mặc dù máy làm mát nước là một ý tưởng hay cho khu vực lễ tân, nhưng hãy tạo sự khác biệt cho doanh nghiệp của bạn bằng cách cung cấp thứ gì đó vui nhộn và độc đáo hơn. Thay vào đó, hãy thử uống nước pha trái cây carafe hoặc nước chanh. Ngoài ra, hãy thêm một số điểm thu hút thị giác vào khu vực lễ tân của bạn. Những thứ như hoa tươi, bể cá được bảo quản tốt hoặc tác phẩm nghệ thuật khác thường có thể giúp thu hút sự quan tâm của khách hàng khi họ chờ đợi.

Thoát khỏi sự lộn xộn

Các khu vực lễ tân thường bận rộn, đó là lý do tại sao bạn không thể để mất bất kỳ bất động sản nào để lộn xộn. Thêm vào đó, lối vào lộn xộn cho thấy nhân viên lười biếng và khiến khu vực lễ tân của bạn cảm thấy ngột ngạt. Bạn nên suy nghĩ kỹ về quầy lễ tân và bất kỳ khu vực quan trọng nào khác, chẳng hạn như nơi trưng bày sản phẩm chính. Nếu quầy lễ tân của bạn trông quá đông, điều đó sẽ gửi tín hiệu sai cho khách hàng mới. Đảm bảo quầy lễ tân của bạn đủ rộng để nhân viên có thể tràn ra ngoài mà không tạo ra sự lộn xộn.