"Đó là một trò chơi của inch" là một câu nói được sử dụng trong nhiều môn thể thao. Nếu bạn đã từng chơi các môn thể thao như bóng đá, bóng chày hoặc gôn, bạn biết rằng inch có thể tạo ra sự khác biệt giữa thành công và thất bại. Peter Morris đã viết một cuốn sách có tên là “Trò chơi của Inch”. Cuốn sách này khá lớn, trải dài hai tập và hơn 500 trang. Tuy nhiên, câu chuyện của chúng tôi không dài như vậy. Trên thực tế, nó ngắn gọn và đúng trọng tâm. Inch trong thiết kế trung tâm cuộc gọi của bạn có thể tăng lợi nhuận và lợi tức đầu tư của bạn.
Tối đa hóa không gian có sẵn của bạn
Một trung tâm liên lạc có kế hoạch mở rộng và có sẵn không gian sẽ được hưởng lợi bằng cách tối đa hóa không gian nhiều nhất có thể. Thông thường, một trạm làm việc rộng 3 feet x 5 feet và các lối đi rộng 6 feet. Hầu hết các hệ thống nội thất trung tâm liên lạc được xây dựng với các tấm từ 2 đến 3 inch. Giải pháp tốt nhất để tối đa hóa không gian có sẵn là sử dụng hệ thống bảng mỏng. Các hệ thống này có bảng điều khiển rộng 1 inch. Với hệ thống này, bạn có thể đạt được các trạm bổ sung trong sơ đồ tầng. Điều này cho phép bạn tăng không gian làm việc và lối đi cho mỗi nhân viên. Bạn cũng có thể xây dựng hoặc cho thuê ít diện tích vuông hơn, điều này ảnh hưởng đến lợi nhuận của bạn.
Hệ thống nội thất trung tâm liên lạc có các tấm dày 2 inch sẽ chiếm khoảng 10,925 feet vuông trong khi hệ thống có tấm 1 inch yêu cầu khoảng 10,602 feet vuông. Điều đó tương đương với một khoản tiết kiệm hơn 300 feet vuông. Tùy thuộc vào cách bố trí tòa nhà, điều này cho phép bạn có cơ hội có thêm tối đa 20 trạm làm việc.
Sự hài lòng về chăm sóc khách hàng
Nếu trung tâm liên hệ của bạn là trung tâm chi phí và không tạo ra doanh thu thì vẫn có lợi ích khi mở rộng trung tâm của bạn. Bạn sẽ có thể xử lý nhiều cuộc gọi hơn và giảm thời gian chờ. Điều này sẽ khiến khách hàng của bạn hài lòng và cũng sẽ làm tăng lòng trung thành với thương hiệu của họ.
Nếu không cần thiết ngay lập tức, bạn sẽ có không gian để mở rộng trong tương lai. Doanh nghiệp phát triển. Và tốt hơn là có thêm không gian khi cần thiết hơn là cần nó và phải chờ đợi.
Phần kết luận
Một sự mở rộng mới cho trung tâm của bạn có thể là những gì bạn cần. Nếu bạn muốn xem cách này có thể hoạt động như thế nào đối với bạn, có một Buổi thiết kế tương tác MIỄN PHÍ có sẵn khi bạn bắt đầu báo giá với Khái niệm nội thất. Điều này sẽ chỉ cho bạn cách lập kế hoạch một trung tâm liên lạc hiệu quả và hiệu quả cho dù là mới hay mở rộng. Liên lạc với chúng tôi hôm nay để bắt đầu.
Source: https://www.interiorconcepts.com/how-an-efficient-contact-center-furniture-system-can-increase-profits/
